3000-6000 元/月

网络/在线客服

首招--大客户在线岗位

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经验不限 · 中专以上学历，可接收应届生 · 招20人

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职位描述

岗位职责：
1、运用标准语言规范受理客户来电或者在线解答；
2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；
3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；
5、能严格执行客服体系各项指标标准；
任职资格
1、中专、大专及以上学历（优秀者可酌情放宽），具备客服工作经验者优先；未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2、较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）；
3、打字速度不低于40字分钟，可自行下载金山打字通练习；
福利与发展晋升：
1、转正后综合薪资已毕业员工入职即享五险一金；且每月均有住房补贴、餐费补贴；
2、试用期3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训；
3、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅等）；
4、免费健康体检、定期团建活动；
5、带薪年假：入职即享有年假；
6、全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；
宿迁职场地址：宿迁市泽湖东路18号）

公司介绍

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